براساس آمارهای بیمه مرکزی، سه شرکت بیمه دانا، آرمان و ایران بیشترین تعداد شکایات بیمهای در چهارماهه امسال را به خود اختصاص دادند اما همچنان سهم دو شرکت بیمه دانا و ایران از بازار بیمه سهم بسیار بالایی است.
به گزارش ایسنا، بر اساس دادههای بیمه مرکزی، در پایان چهار ماهه نخست امسال ۶۳۳۱ شکایت در رشتههای مختلف بیمه ثبت شده که از این تعداد ۵۲۹۵ شکایت به مرحله رسیدگی رسید و مختومه شده و ۱۰۳۶ شکایت همچنان در حال بررسی است
این آمار نشاندهنده عملکرد رسیدگی به شکایات بیمهای در چهار ماهه اول سال جاری است که در برخی رشتهها، شکایات بیشتری ثبت شده و در پارهای موارد وضعیت رسیدگی به شکایات بهطور نسبی بهتر بوده است. به طور کلی این شکایات، توسط بیمهگذاران و ذی نفعان بیمهنامه در سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده به صورت جداول آماری و به تفکیک همه رشتهها و با هدف شفافیت عملکردی، تسهیل در ثبت، بهبود فرایند رسیدگی اعلام شکایت بیمهگذاران از شرکتهای بیمه، منتشر میشود که بر اساس آن، میزان شکایات صورت گرفته به شرکتهای بیمهای مشخص شده است
بر مبنای آمارهای اعلامی در این جداول بر پایه شرکت بیمه، تعداد کل شکایات ثبت شده، شکایات رسیدگی شده اعم از وارد و ناوارد و شکایتهای در حال رسیدگی، تفکیک شده است
با این حال، به علت پویایی عملکرد و متغیر بودن عوامل در این جداول، جایگاه شرکتهای بیمه به صورت ماهانه تغییر میکند و هر ماه درصد شکایات وارده در شرکتهای مختلف، متفاوت با ماههای دیگر خواهد بود.
بیشترین شکایات به کدام شرکتها بود؟
طبق دادههای بیمه مرکزی، از مجموع ۳۰ شرکت که در فهرست ثبت شکایات بیمه مرکزی قرار گرفته اند ۶۳۳۱ فقره شکایت در رشتههای مختلف بیمهای ثبت شده که از این تعداد ۵۲۹۵ شکایت به مرحله رسیدگی و مختومه شده و ۱۰۳۶ شکایت همچنان در حال بررسی است.
